Een paar dingen die het overgrote deel van de problemen voorkomen:
- Regel betaling en communicatie via Gearhive. Gaat er iets mis, dan kunnen we alleen dan meekijken en bemiddelen.
- Bekijk het item samen bij de overdracht en meld bestaande schade meteen, bij voorkeur met een foto in het gesprek.
- Bevestig ophalen en terugbrengen in de app, zodat vaststaat wanneer het item van hand wisselde.
- Ga niet in op een verzoek om buiten het platform om te betalen, ook niet als dat goedkoper wordt voorgesteld.
Klopt er iets niet aan een advertentie, gebruik dan de meldknop op die advertentie zelf. Gaat het om een boeking of om gedrag van een gebruiker, mail dan support@gearhive.nl met je boekingsnummer erbij.