Elke host kiest zelf een beleid dat voor al zijn advertenties geldt: soepel of streng. Bij allebei annuleer je gratis zolang je aanvraag nog niet is goedgekeurd, en ook daarna is er een periode waarin het je niets kost. Hoe dichter op de ophaaldag, hoe hoger het percentage van de huurprijs dat je betaalt, omdat de host het spul dan niet meer aan iemand anders kan verhuren. Bij streng ligt die grens verder van tevoren dan bij soepel.
De precieze percentages en grenzen staan bij elke advertentie, vóór je een aanvraag verstuurt. En vóór je een annulering bevestigt zie je het exacte bedrag dat het je kost, niet een percentage waar je zelf mee moet rekenen.
De borg wordt in alle gevallen volledig terugbetaald. Die geldt vanaf het ophalen tot de teruggave en staat bij een annulering nooit op het spel.
Is de ophaaldatum al geweest, of heb je het item al opgehaald? Dan kun je niet meer zelf annuleren. Neem contact op met de host, of mail support@gearhive.nl.
Gebeurt er iets ernstigs waardoor je niet kunt huren, lees dan Annuleren door bijzondere omstandigheden.